Bám sát phương châm, quan điểm chỉ đạo của UBND tỉnh đối với công tác cải cách hành chính (CCHC) trong năm 2025: “quyết liệt, kịp thời - kỷ cương, gương mẫu - lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo cải cách hành chính”, Văn phòng UBND tỉnh đã lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện công tác CCHC trên tất cả 06 nhiệm vụ. Trong đó, ưu tiên tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) với tiêu chí “3 tăng, 2 giảm, 2 không”, nhằm tạo môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng và tạo điều kiện “Tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho người dân, doanh nghiệp.

Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 193 lượt Quyết định công bố danh mục TTHC với 1.931 TTHC

Trong năm 2025, Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh, Lãnh đạo UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản chỉ đạo công tác cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh. Văn phòng UBND tỉnh đã xác định rõ trách nhiệm của từng phòng, ban, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, có cơ chế phối hợp rõ ràng, đồng bộ, không chồng chéo nhiệm vụ.

Cụ thể, Văn phòng UBND tỉnh đã theo dõi, đôn đốc các Sở, ngành, địa phương thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến, không để tình trạng giải quyết hồ sơ chậm, muộn; 100% TTHC thuộc thẩm quyền quản lý của tỉnh đã được công bố theo quy định, 100% TTHC sau khi công bố đã được tích hợp, công khai và đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ đầy đủ, chính xác, thường xuyên trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Trong kỳ, Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 193 lượt Quyết định công bố danh mục TTHC với 1.931 TTHC được công bố, 216 Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử với 2.706 quy trình trong giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh ban hành và ban hành theo thẩm quyền các văn bản chỉ đạo, đề nghị các Sở, ngành, địa phương chuẩn bị các điều kiện cần thiết bảo đảm cho việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đáp ứng yêu cầu giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân không bị gián đoạn sau khi sắp xếp đơn vị hành chính và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp. Đồng thời, Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh các văn bản đôn đốc, hướng dẫn các Sở, ngành, địa phương có các giải pháp tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến, thực hiện nghiêm việc số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử…

Việc triển khai các nhiệm vụ trọng tâm của Đề án 06/CP tiếp tục được Văn phòng UBND tỉnh quan tâm chỉ đạo, đạt kết quả quan trọng. Tiếp tục tham UBND tỉnh chỉ đạo các Sở, ban, ngành, địa phương triển khai các nhiệm vụ trọng tâm của Đề án 06/CP đảm bảo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ thời gian”, thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ và theo đúng lộ trình của Đề án 06/CP đã đặt ra với quyết tâm chính trị cao nhất theo tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, đó là “Kỷ cương, trách nhiệm, chủ động, kịp thời, tăng tốc, sáng tạo, hiệu quả, bền vững”.

Cũng trong năm 2025, Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh trên cơ sở sáp nhập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính theo quy định. Tham mưu các văn bản chỉ đạo, đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị triển khai, điều chỉnh, chạy thử, thực hiện, báo cáo kết quả các nhiệm vụ, công việc theo mô hình chính quyền 2 cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Hệ thống thông tin báo cáo tỉnh, các nghiệp vụ, công việc trên các phần mềm, hệ thống, phân hệ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hoàn thành việc tích hợp, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, nâng cấp, phát triển Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh bảo đảm tính kế thừa về thông tin, dữ liệu, an toàn, an ninh và việc tiếp nhận giải quyết TTHC liên tục, thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn khi thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp kể từ ngày 01/7/2025; hướng dẫn, đôn đốc các xã, phường rà soát, kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã về nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy chế làm việc, bảo đảm tạo thuận lợi tối đa, thông suốt, không gây gián đoạn thực hiện giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp…

Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu và được UBND tỉnh phê duyệt Đề án sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy cơ quan Văn phòng UBND tỉnh. Theo đó, Hợp nhất phòng Hành chính - Tổ chức và phòng Quản trị - Tài vụ thành Phòng Hành chính - Quản trị và giải thể Trung tâm Tin học - Công báo; Sáp nhập Trung tâm Phục vụ hành chính công và phòng Kiểm soát TTHC thành Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An và trình UBND tỉnh ban hành Quy định, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Văn phòng UBND tỉnh.

Năm 2025, hệ thống Cổng TTĐT được vận hành 24/24 giờ hàng ngày, hoạt động ổn định và cơ bản đảm bảo an toàn an ninh thông tin phục vụ khai thác, tra cứu thông tin. Hệ thống thư điện tử công vụ hoạt động ổn định, đảm bảo phục vụ các sở, ban, ngành, các tổ chức chính trị - xã hội và các địa phương trong công tác gửi nhận, trao đổi thông tin dữ liệu…

Năm 2026: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số

Trong năm 2026, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh; thực hiện nghiêm quy chế làm việc và chương trình công tác năm 2026 của UBND tỉnh. Tăng cường công tác tuyên truyền, kiểm tra việc thực hiện công tác CCHC, kiểm soát TTHC; tập trung lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tham mưu, phục vụ UBND tỉnh, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch UBND tỉnh.

Công khai, minh bạch, phân công rõ trách nhiệm trong quy trình giải quyết công việc; xây dựng bộ máy Văn phòng UBND tỉnh hoạt động có hiệu lực, hiệu quả ngày càng cao. Tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện của Lãnh đạo Văn phòng, của các phòng, ban, đơn vị theo nhiệm vụ được phân công. Tiếp tục củng cố và kiện toàn công tác tổ chức và cán bộ; bổ sung, hoàn thiện và thực hiện các nội quy, quy chế nội bộ. Tăng cường công tác kiểm tra, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ; Tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, tham mưu cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh; triển khai kịp thời, hiệu quả các giải pháp, chính sách hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân, doanh nghiệp. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nhất là vai trò của người đứng đầu.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số, tạo chuyển biến tích cực trong mối quan hệ giữa Chính quyền với Nhân dân thông qua việc thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông và dịch vụ công trực tuyến. Tiếp tục chỉ đạo, lãnh đạo Cổng TTĐT Nghệ An thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý, quản trị, vận hành hệ thống thông tin của tỉnh; Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tham mưu theo dõi, giám sát việc tiếp nhận và giải quyết TTHC của các sở, ngành có TTHC giải quyết tại Trung tâm…

PT (Tổng hợp)

(Nguồn: Báo cáo số 1660/BC-VPUB ngày 05/12/2025 về công tác cải cách hành chính năm 2025)