Ngày 10/5, đoàn công tác Văn phòng UBND tỉnh do đồng chí Đào Quang Thiền – Phó Chánh Văn phòng, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính tỉnh làm Trưởng đoàn đã có buổi trao đổi, học tập kinh nghiệm về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC); vận hành, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong tiếp nhận, giải quyết TTHC tại tỉnh Lâm Đồng.

Đoàn công tác Văn phòng UBND tỉnh Nghệ An đến tìm hiểu công tác tiếp nhận giải quyết TTHC tại  Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lâm Đồng

Trong những năm qua, việc triển khai đẩy mạnh ứng dụng CNTT xây dựng Chính quyền điện tử của tỉnh Nghệ An luôn được Tỉnh ủy, HĐND tỉnh và UBND tỉnh quan tâm, chỉ đạo thực hiện. UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT phục vụ công tác chuyển đổi số trong từng ngành, từng lĩnh vực và đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận.

Đoàn công tác làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lâm Đồng

Hệ thống nền tảng kết nối, chia sẻ tích hợp dữ liệu LGSP cấp tỉnh đã tích hợp, chia sẻ kết nối với các hệ thống của tỉnh và hệ thống của Bộ ngành Trung ương qua nền tảng kết nối, chia sẻ, tích hợp dữ liệu quốc gia. Hệ thống Quản lý văn bản điều hành liên thông 4 cấp. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã được tích hợp, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia, hiện nay 100% hồ sơ được giải quyết theo quy trình điện tử và được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Hệ thống đã triển khai tích hợp với Hệ thống Quản lý văn bản điều hành để phục vụ ký số, số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. Hiện tỉnh đang triển khai thí điểm Trung tâm điều hành đô thị thông minh tỉnh Nghệ An (IOC).

Còn về phía tỉnh Lâm Đồng, theo chia sẻ của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phạm Thị Minh Hiền: Lâm Đồng chú trọng triển khai số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử theo quy định.

Đ/c Đào Quang Thiền – Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh và đ/c Ngô Văn Ninh - Chánh văn phòng UBND tỉnh Lâm Đồng tặng quà lưu niệm cho nhau

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh Lâm Đồng và Bộ phận một cửa cấp huyện, khi có người dân hoặc doanh nghiệp đến trực tiếp, nhân viên Bưu điện kiểm tra, xác thực tài khoản số của cá nhân, tổ chức thông qua số định danh cá nhân của công dân Việt Nam hoặc số hộ chiếu của người nước ngoài và mã số của tổ chức theo quy định hoặc hướng dẫn thực hiện hoặc tạo tài khoản cho cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mỗi hồ sơ số hóa được gắn mã định danh gắn với định danh số của cá nhân và tổ chức để phục vụ việc khai thác dữ liệu số trong các lần giải quyết TTHC tiếp theo. Hồ sơ sau khi số hóa sẽ lập tức được chuyển trên hệ thống đến các cơ quan chuyên môn để giải quyết theo quy định. Các cơ quan chuyên môn có nhiệm vụ bóc tách dữ liệu số hóa, giải quyết hồ sơ và đính kết quả giải quyết TTHC bản điện tử lên hệ thống. Từ năm 2021, Lâm Đồng đã hoàn thành Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân nội tỉnh để phục vụ việc giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh.

Hiện nay, mỗi Bộ phận một cửa của một huyện, thành phố bố trí từ 02- 04 nhân viên bưu điện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC theo đúng định hướng. Nhân viên Bưu điện đã đáp ứng yêu cầu và thay thế được công chức tại Bộ phận một cửa của UBND các huyện, thành phố.

Tỉnh Lâm Đồng cũng đã hoàn thành và duy trì việc hợp nhất, kết nối các hệ thống để phục vụ giải quyết TTHC.

Tại buổi làm việc, hai bên đã trao đổi những kết quả đạt được, những khó khăn, vướng mắc và chia sẻ bài học kinh nghiệm trong hoạt động kiểm soát TTHC; vận hành, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và ứng dụng CNTT trong tiếp nhận, giải quyết TTHC.

LVT